常见问题

常见问题

1. 360软件会对这个小助手，报毒，请选择信任即可。

2. 对于win7及以上有些系统提示，提示 Microsoft .NET Framework 4.8 需要安装，建议你通过 “360软件管家” 搜索 net 找到 Microsoft .NET Framework 4.8 安装后重启。再启动该程序即可。

官网下载地址：下载地址

3. 如果定时小助手正常，但是无法打开工具（assistant文件夹下Browser.exe无法打开），请 在资料包里找到 ，“Browser无法运行的问题”文件夹，然后安装下 vcredist_x64.exe 这个文件即可。

下载地址：地址一   地址二

4. 每次升级请备份 assistant文件夹下的cache文件夹 和 根目录下 configs 文件夹，解压后直接将这两个文件夹覆盖新的文件夹即可。

5. 对于win10以上的系统，如果同一台电脑在不同网络环境，如一个学校网络、一个家庭网络、或者公共网络如图书馆网络等，请将鼠标移到在电脑桌面上，点右键，选择个性化，然后 左上角 输入 “随机硬件地址” ，在下拉里面点击 “随机硬件地址”。找到“使用随机硬件地址”关闭下方按钮即可。

6. 如果频繁关闭后，Browser.exe 不能打开后，请在assistant文件夹下，直接打开Browser.exe ， 然后通过通过定时调用这个即可。

7.Windows10安装NetFramework4.8时，提示“此操作系统不支持 .NET Framework 4.8”  这是Windows10的版本过低不支持安装NetFramework4.8，需要先升级操作系统版本。解决问题:查看原文

8.如果Browser.exe一直启动不了，同时按下ctrl+shift+esc调取进程，看看进程中是否有Browser.exe  ，关闭这个再次点击便可打开。  最后：实在搞不定，安装ToDesk后，请联系管理员，远程协助处理。

9.C:\Windows\System32\task 下存在task.josn文件请删除;

11.如果语音提示不准确或者不提示，请检查是否开了多个应用，并打开通知与提醒，是不是出现了多个同种应用提醒。

12. 360浏览器打不开，请设置浏览器为信任网址。